15 jaar garantie onder voorwaarden

Wat leggen we vast?

Voor het overeengekomen dakwerk bespreken we 15 jaar garantie onder voorwaarden. Vóór u opdracht geeft, leggen we schriftelijk vast voor welke werkzaamheden en materialen deze afspraak geldt. Een plaatselijke reparatie maakt niet automatisch alle bestaande dakdelen onderdeel van de garantie.

• Welke dakdelen zijn vernieuwd of gerepareerd?
• Wie is aanspreekpunt bij een gebrek?
• Welke termijn en voorwaarden zijn overeengekomen?
• Wat wordt van onderhoud en later werk door derden verwacht?

Uw garantieafspraak bewaren

Bewaar de offerte, de garantieafspraak en de informatie bij oplevering bij elkaar. Daarin moet duidelijk staan welke dakdelen zijn behandeld, wanneer de termijn begint en welke onderhoudsafspraken gelden. Laat onduidelijkheden toelichten voordat het werk start.

Een klacht melden

Neem contact op met datum, omschrijving en foto’s van het betreffende dakdeel. Bij actieve lekkage belt u direct om de situatie te bespreken.